消费者协会受理哪些投诉

温州鹿城律师 2025-06-21
消费者协会受理生活消费品质量、价格、安全及服务等投诉。依据《消费者权益保护法》,协会负责处理消费者对商品和服务的投诉,若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响市场公平与消费者信心。
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消费者投诉处理多样。网上投诉:访问消协官网,填写投诉表。直接投诉:前往消协办公地,提交书面材料。电话投诉:拨打12315,按提示操作。根据问题性质与紧急程度,选择合适方式。
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处理消费者投诉的常见方式有网上投诉、直接投诉和电话投诉三种。选择时应考虑便捷性与效率,网上投诉适合轻微问题,直接投诉适合复杂情况,电话投诉则适合紧急事项。
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