商家发错货成了更贵的,买家可以不退不换吗?

温州鹿城律师 2025-06-14
买家不能不退不换错发更贵的货。依据《民法典》,买家不退还属不当得利,违法且可能受处罚,情节严重或构成侵占罪。
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买家需处理错发货。操作如下:1.与商家沟通,协商换货或退款;2.若商家拒绝,保留证据,投诉至平台;3.平台介入后,仍无法解决,可考虑法律途径维护权益。
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买家应退还错发货物或协商处理。可选择与商家协商换货、退款,或投诉至平台客服介入处理,根据商家态度选择不同方式。
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