抖音购物遇到问题,怎么投诉客服和商家

温州鹿城律师 2025-05-20
抖音购物遇问题,可投诉客服和商家。依据《消费者权益保护法》,平台未采取措施或提供商家信息不实,可索赔。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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抖音购物投诉简答。操作如下:1.先与卖家协商,说明问题;2.卖家不处理,则通过抖音平台客服介入;3.仍不满意,直接拨打12315投诉,由市场监管部门调解或处理。
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抖音购物问题投诉方式多样。可先与卖家沟通,不满则联系抖音客服或拨打12315。选择方式时,考虑问题性质、紧急程度及个人偏好。
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