抖音上面买的东西不发货也不退款怎么办

温州鹿城律师 2025-05-04
抖音购物不发货不退款,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款或赔偿。若不及时处理,可能导致财产损失且维权难度增加。
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抖音购物不发货退款,这样处理:1. 首先联系卖家协商;2. 协商无果,向抖音平台投诉,提供订单及沟通记录;3. 平台处理不当,拨打12315或向消协求助,准备相关证据材料。
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抖音购物纠纷,常见处理方式为投诉抖音平台或拨打12315。选择时,需根据具体情况判断,平台投诉适用于服务问题,12315则适用于权益受损严重。
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